GoldKo projeta 116 franquias com nova estrutura de pagamentos da Tuna
Mediante a orquestração e o sistema de split de pagamentos, Tuna viabilizou o plano de expansão da GoldKo. A marca conseguiu automatizar os repasses financeiros entre franqueadora e franqueados e preparar sua infraestrutura digital para sustentar o crescimento nacional
Sobre a Goldko
A GoldKo é uma marca brasileira de chocolates sem adição de açúcares, com opções sem glúten e veganas, que reestruturou toda a sua arquitetura de pagamentos para sustentar o seu plano de expansão nacional via franquias. Com foco na inovação e na qualidade dos seus produtos, a rede já soma 28 unidades integradas ao modelo omnichannel.
Desafio
A GoldKo tinha um plano ambicioso: saltar de 5 para 116 unidades franqueadas até 2026. No entanto, para escalar o modelo omnichannel, a empresa enfrentava dois grandes obstáculos:
Complexidade Financeira
Era necessário um sistema de split de pagamentos que dividisse automaticamente o valor das vendas online entre a franqueadora e os franqueados.
Instabilidade no Checkout
A etapa final da compra online apresentava erros sistêmicos, prejudicando a experiência de compra, elevando o abandono de carrinho e afetando o faturamento nos picos de acesso.
Solução
Buscando solucionar as instabilidades e viabilizar a expansão de forma escalável, Tuna reestruturou a arquitetura de pagamentos da GoldKo em três pilares, trabalhando em conjunto com a tecnologia da Compra Rápida:
- Orquestrador de Pagamentos (Tuna): Integração com diferentes adquirentes e meios de pagamento, possibilitando aumentar a aprovação e ter mais controle das transações, além de centralizar a análise antifraude para reduzir riscos.
- Módulo de Split de Pagamentos (Tuna): Automatizou a divisão dos valores entre franqueadoras e franqueados, consolidando cartões, Pix e boletos em uma única integração.
- Checkout Headless (Compra Rápida): Implementou uma camada flexível que separou a estrutura técnica do visual do sistema, permitindo alta personalização e estabilidade.
Resultado
Com os repasses automatizados e uma infraestrutura tecnológica robusta, a GoldKo obteve 16,4% de aumento na taxa de conversão de vendas no e-commerce e garantiu estabilidade total durante a Black Friday, período em que o e-commerce recebe um volume muito maior de visitantes.
“Os repasses para os franqueados sempre aconteceram corretamente com TunaPay. Mesmo quando ajustamos o modelo e reorganizamos a entrada de algumas lojas no e-commerce, não houve ruído financeiro, e isso trouxe muita confiança para escalar” - Patrícia Rodrigues, Head de Canais Digitais da GoldKo.
Quer escalar sua rede de franquias com a mesma eficiência da GoldKo? Não deixe a tecnologia limitar o crescimento do seu negócio.
Por isso, se você deseja otimizar a sua operação, conte com as soluções da Tuna! Contamos com ferramentas focadas na orquestração e divisão de pagamentos para que você defina fluxos adequados e faça sua operação decolar.